مجلة هارفارد بزنس ريفيو — العدد السابع

العدد السابع: كيف تكسب وتحافظ على الزبائن؟

يتطرق هذا العدد إلى موضوعات عديدة، مثل: هل المشكلات التي تعمل على حلها هي المشكلات الصحيحة؟ خدمة العملاء المثالية، كيف تشجع الموظفين النجوم على التعاون؟ قوة التقصي الإيجابي، الناس يحبون وهم السيطرة، دافع عن بحثك العلمي: جيناتك هي التي تحدد نجاحك، كيف تدير ذاتك: دخول عالم ريادة الأعمال من خلال عمليات الاستحواذ، دراسة حالة: ما حجم التغيير الذي يمكن أن يطالب به الرئيس التنفيذي؟

كما يتحدث الرئيس التنفيذي لشركة هانيويل في مقابلة خاصة؛ عن كيفية تفادي تسريح الموظفين خلال أزمة الركود الاقتصادي العالمي عام 2008.